引越し形態：家族
引越し回数：6回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：ムービングエス
良かった点：
節約のため積み切り作業でしたが、全部運んでいただきました。段ボールも足らなくなりあきらめていたものまで、持参された中古段で全て梱包してくれました。皆さんハキハキ、きびきびとしていて、とても好感が持てました。
悪かった点：
ないです。
その他、お気づきの点：
引越し日：2009年 7月13日
引越し金額：63,000円
引越しされた人数： 大人2人 小人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都多摩市関戸５〜東京都多摩市連光寺１
引越し形態：家族
引越し回数：3回
年齢：30代
性別：男性
引越を担当した会社名：ムービングエス
良かった点：
見積に来ていただいた担当者の方、引っ越し当日の担当者の方たちは全員、手際が良く、感じも良かった。価格についてもこちらの希望に近いものにしていただけたのは良かった。
悪かった点：
電話でやりとりをした担当の方は、言うことが変わることが数回あり、少し信頼できないと感じる部分があった。
「割れもの」の扱いに多少不安を感じた。
その他、お気づきの点：
特になし。
引越し日：2009年 7月24日
引越し金額：56,000円
引越しされた人数： 大人2人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都世田谷区〜東京都世田谷区
このたびはご利用誠にありがとうございました。電話のやり取りにおいて、お客様に不安感を与えてしまうような対応があり申し訳ありませんでした。このようなことが今後起こらない様、スタッフ指導に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
引越し形態：単身
引越し回数：4回
年齢：20代
性別：女性
引越を担当した会社名：ムービングエス
良かった点：
電話で対応していただいた方も、作業員の方もとても感じがよく、引越会社のイメージが変わりました。当日も作業員の方の手際がよく、驚くほどスピーディに終了し、今までで一番スムーズな引越しができました。
悪かった点：
特に無し
その他、お気づきの点：
引越し日：2009年 5月 8日
引越し金額：21,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都杉並区〜神奈川県横浜市南区
引越し形態：単身
引越し回数：1回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：ム−ビングエス
良かった点：
接客が清清しく、作業は無駄な動きがなくすばやかった。少量でしたが搬出・搬入とも３０分以内で軽く終わりました。
悪かった点：
特になし
その他、お気づきの点：
特になし
引越し日：2009年 5月 1日
引越し金額：70,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：滋賀県〜東京都
引越し形態：家族
引越し回数：4回
年齢：40代
性別：男性
引越を担当した会社名：ムービングエス
良かった点：
全体的に対応が良く、仕事もテキパキとこなしていただきました。見積もり時のダンボールの数がピッタリだったことにびっくりです。
悪かった点：
特に無し
その他、お気づきの点：
引越し日：2009年 4月 3日
引越し金額：140,000円
引越しされた人数： 大人2人 小人2人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市港北区日吉本町〜神奈川県横浜市港北区日吉本町
引越し形態：単身
引越し回数：1回
年齢：20代
性別：男性
引越を担当した会社名：ムービングエス
良かった点：
業者の方が明るく、仕事も丁寧かつテキパキしていた。すぐに引っ越しが終わった。
悪かった点：
特になし。
その他、お気づきの点：
引越し日：2009年 4月 4日
引越し金額：24,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都西東京市谷戸町〜東京都中央区中洲
引越し形態：単身
引越し回数：2回
年齢：20代
性別：男性
引越を担当した会社名：MOVING-S
良かった点：
・電話応対の言葉遣いが丁寧だったこと。
・小雨が降る中がんばって搬送してくれましたのでチップを渡しました。
悪かった点：
クレジットカード払いの場合、決済手数料を消費者に転嫁している点が気になりました。しかも手数料の発生が判明するのは見積もり時点ではなく電話での申込時点なので、クレジット払いの取り扱い手法・表示に関しての印象は最悪です。
その他、お気づきの点：
ダンボール料金を別で載せていたので、他社と比較しやすいように見積もり時点で総額表示にしておいて欲しかった。（あとから加算されるとおとり広告みたいで不愉快。こんな業者で大丈夫かな？と不安になります。）
引越し日：2009年 2月22日
引越し金額：22,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都豊島区〜神奈川県横浜市横浜市神奈川区
この度はムービングエスをご利用頂き誠にありがとうございます。クレジットカードの件でお客様に不愉快な想いをさせてしまい大変申し訳ありません。お客様のご意見のように、弊社の対応は不適切であったと認識しております。今後このようなことの内容、早速クレジットカードの取り扱い方法を見直し、現在お客様の決済手数料負担を廃止する方向で調整中です。お客様に少しでも安心して当社をご利用いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。今後ともムービングエスをよろしくお願い申し上げます。
引越し形態：単身
引越し回数：2回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：ムービングエス
良かった点：
見積もり依頼からの対応が一番早くて、料金も安かった点
悪かった点：
特になし
その他、お気づきの点：
引越し日：2009年 3月18日
引越し金額：25,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市〜神奈川県川崎市
引越し形態：単身
引越し回数：7回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：ムービングエス
良かった点：
3名で来ていただいたので作業がすごく早かったです。
搬入時は実質20分程度で終わってしまいました。
悪かった点：
予定より3時間も早く始まってしまったので、最後の片付けの時間が取れませんでした。結果的には早く終了したので良かった点でもありますが。
その他、お気づきの点：
引越し日：2009年 3月 9日
引越し金額：60,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市西区〜神奈川県横浜市港北区
引越し形態：家族
引越し回数：8回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：ムービング エスさん
良かった点：
すごく丁寧。リーダーさんがてきぱきしていて、指導中の後輩をどやしつけたりしない。余所は靴下変えます、家具拭きます、とか書いてあっても、実際はしないほうが多いのに、きれいに拭いてくれた。
悪かった点：
悪いというほどでもないが、養生がやや不十分で薄い。新居はしっかりやってくれたが、旧居にはなかった。
その他、お気づきの点：
新品の段ボールと布団袋で問題なし。荷物は指定通りに設置してくれ、問題の有無確認と、とにかく細やかだった。今までで一番いい引っ越しだった。ムービングエスさんに頼むためにわざわざ引っ越し日を変更した甲斐があった。
引越し日：2009年 2月22日
引越し金額：50,000円
引越しされた人数： 大人2人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都北区〜東京都板橋区
引越業者アンケート