引越し形態：単身

引越し回数：2回

年齢：20代

性別：男性

引越を担当した会社名：ファミリア引越サービス

良かった点：
問い合わせから引越しまで短期間だったが、すばやく対応したこと

悪かった点：
以前に利用したダンボールを使ったようで、多少汚れていた

その他、お気づきの点：

引越し日：2013年 6月22日

引越し金額：30,000円

引越しされた人数： 大人1人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市西区〜東京都江東区有明

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引越し形態：家族

引越し回数：1回

年齢：30代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミリア引っ越しサービス

良かった点：
ぎりぎりだったのだけれど、対応してもらえ、希望通りに対応してもらえました。段ボールも送ってもらえたし、満足です。

悪かった点：
特にはありません。

その他、お気づきの点：

引越し日：2011年 9月30日

引越し金額：20,000円

引越しされた人数： 大人2人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市青葉区桂台〜神奈川県横浜市青葉区奈良

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引越し形態：単身

引越し回数：4回

年齢：30代

性別：男性

引越を担当した会社名：ファミリア引越しセンター

良かった点：
作業員の対応が親切で良かったです。

悪かった点：
自動見積りメールと実際に見積もりした価格に2倍以上開きがあり、且つ聞いても一切説明が無い。 又、日程についても業者都合の押し付けで一切顧客要求を聞かない。二度と使いたくない業者です。

その他、お気づきの点：

引越し日：2011年 3月25日

引越し金額：140,000円

引越しされた人数： 大人1人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市〜茨城県日立市

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引越し形態：家族

引越し回数：9回

年齢：50代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミリア引越しセンター

良かった点：
特になし

悪かった点：
30分予定時間を過ぎて連絡無くこちらから連絡。引越し前日も確認電話なし。洗濯機をベランダに設置どころか置きっぱなしだった。２ｔロングで休憩が3回も。時間掛かり過ぎ。

その他、お気づきの点：

引越し日：2009年12月22日

引越し金額：48,000円

引越しされた人数： 大人2人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県湯河原町〜神奈川県足柄下郡湯河原町城堀

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引越し形態：単身

引越し回数：2回

年齢：30代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミリア引越サービス

良かった点：
対応が柔軟だったこと ２トンロング車の予定だったが、建物の前の道が狭かったため小さなトラック２台に変更されていた 途中から近くで作業していたというスタッフが応援に来てくれて短時間で終わった

悪かった点：
電子レンジの設置は自分で行ったが、その他の荷物より部屋の奥に置かれていてなかなか見つからなかったし、取り出すのも時間がかかった カーテンを入れていた段ボールに穴が開いていた 段ボールの底に小石が挟まっているものがあり、引越屋さんが帰られた後で自分で移動させていたら床を傷つけてしまった

その他、お気づきの点：
当日の作業員の方々が明るくテキパキしていてよかった

引越し日：2009年 7月18日

引越し金額：40,000円

引越しされた人数： 大人1人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市西区〜神奈川県横浜市戸塚区

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引越し形態：家族

引越し回数：1回

年齢：40代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミリア引越サービス

良かった点：
大変、処分品が多かったが、引っ越しとは別の日に処分品のかたづけ日を設定してもらえたこと。 引っ越し前に家族で次々とインフルエンザに罹り、日程や内容の変更があったにも関わらず、誠意をもって対応してくれたこと。とても感謝しています。

悪かった点：
積み忘れ（連絡したらすぐ戻ってきてくれた）

その他、お気づきの点：
他の業者よりトラックが大きく見積もりが高かったが、「荷物を少なく見積もって、安い値段を言えば仕事はとれるかもしれない。でも、実際に運べなかったら仕方ありません。いい加減な見積もりはできませんので、この数字をお出ししています。」とはっきり言われたことが印象深く残っています。

引越し日：2009年 3月31日

引越し金額：360,000円

引越しされた人数： 大人2人 小人1人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市泉区弥生台〜茨城県稲敷郡阿見町うずら野

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引越し形態：単身

引越し回数：1回

年齢：20代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミリア引越しセンター

良かった点：
値段が何処よりも安かった。

悪かった点：
まだまだ先の引越しなのに、その日にダンボールや梱包資材を置いていかれて、置く場所に困った。

その他、お気づきの点：

引越し日：2009年 3月29日

引越し金額：115,000円

引越しされた人数： 大人2人 小人1人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：横浜市中区〜静岡県御前崎市

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引越し形態：家族

引越し回数：2回

年齢：30代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミリア引越しサービス

良かった点：
・訪問見積もりの方の丁寧さと値段が安かった点 ・当日のスタッフリーダーの方の迅速さと的確さに脱帽 ・冷蔵庫や洗濯機・AV機器などしっかり丁寧に扱ってくれた。

悪かった点：
・当日食器類（かなり高価な物）の段ボールを丸ごと落とされた。そのこと自体は仕方ない事だと思ったが（とても良くやってくれたし感謝）、その後の対応は最悪。 そういった事態は常に有る事と認識し、対処の仕方のマニュアルなども有るべきだが、管理者と電話の対応でまごつき、弁償問題に発展しているにも係らず、ぐだぐだ。何の為の保険なんだか・・・ 1月2日に起こった事故なのに、5日から保険会社が営業との事で未だに連絡がきません。 現場の人よりも社長以下幹部に問題がある会社だと思います。現場のスタッフは本当に一生懸命で大変好感が持てました。

その他、お気づきの点：
こういう事態になった場合は社長がまずお客様に謝罪すべきでは？電話口に出て社員に怒鳴りちらしている場合ではないと思います。

引越し日：2009年 1月 2日

引越し金額：70,000円

引越しされた人数： 大人2人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県相模原市〜東京都杉並区【中野富士見町駅近く】

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引越し形態：単身

引越し回数：4回

年齢：20代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミリア引越しセンター

良かった点：
引越しレジェンドで送ったあと、一番早いレスポンスのうちで、もっとも安かったため選びました。 不用品の引き取りも(テレビ、洗濯機、ベッド合わせて税込みで+10500円)行っていただきました。 荷物が多かったせいか少し時間がかかりましたが引越しも丁寧で、たんすなどはちゃんと専用の布でくるんで運んでいただき、ダンボールに入れられなかった大きなもの(座卓や地球儀など)は適宜ダンボールでくるんでいただきました。選んでよかったと思います。

悪かった点：
特にありません。

その他、お気づきの点：
その日一番の時間指定のため、+5000円になりました。 お金を払いましたが、おかげで早くできました。 その指定がなければもっと安くできました。

引越し日：2008年12月21日

引越し金額：30,000円

引越しされた人数： 大人1人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県横浜市〜神奈川県横浜市

引越し形態：単身

引越し回数：3回

年齢：40代

性別：女性

引越を担当した会社名：ファミりア引越サービス

良かった点：
良心的な料金 当日スタッフさんの対応・迅速な作業

悪かった点：
電話で具体的な問い合わせをさせていただいた際の担当者の対応が少し後味の悪さを残した

その他、お気づきの点：

引越し日：2008年12月16日

引越し金額：29,400円

引越しされた人数： 大人1人

どちらからどちらまでの引越しでしたか：神奈川県伊勢原市〜神奈川県伊勢原市桜台2丁目